Category Processi aziendali

Certificazione ISO: timbro di qualità o illusione?

La certificazione ISO certifica l'aderenza dei processi aziendali alla norma, ma non si occupa del fatto che le Persone comprendano quei processi, li facciano propri, li applichino e li rispettino nella loro quotidianità. Troppo spesso, quello che accade nelle imprese certificate è che la certificazione è appesa al muro, i documenti sono archiviati in un cassetto e i collaboratori fanno tutt'altro.

Cosa sono i processi aziendali

La strategia è la chiave per il successo di ogni impresa, ma presa singolarmente è di per sé insufficiente.

I processi aziendali sono lo strumento che trasforma la strategia in azioni, costruendo le basi per una sana cultura d'impresa fondata sui risultati e sul merito.

Processo di Debriefing: guida definitiva

Il debriefing è un processo di riflessione condotto da più Persone dopo un'attività insieme, ad esempio al termine di una riunione di lavoro o di una qualsiasi altra attività collettiva. Si concentra sull'apprendimento e sul miglioramento continuo affinché diventino parte integrante della cultura d'impresa.